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Legal

Condiciones de uso

El acuerdo entre usted y Reticenda para la aplicación Reticenda y este sitio web: qué es el software, qué no es y de qué es responsable cada uno.

En vigor desde
Última actualización
Se aplica a
reticenda.com y la aplicación Reticenda
Editor
Reticenda

Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión en inglés es la vinculante y prevalece en caso de discrepancia, salvo que la ley imperativa de su país disponga otra cosa.

Estas Condiciones de uso (las «Condiciones») son un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Reticenda («nosotros»), editor de la aplicación móvil Reticenda, de su software y documentación relacionados y del sitio web reticenda.com (en conjunto, la «App»).

Al instalar, acceder a la App o utilizarla, o al aceptar estas Condiciones dentro de la App, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, que forma parte de ellas. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice la App, y desinstálela si ya la tiene.

1.1 Edad. Para utilizar la App debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal del lugar donde vive si esta es superior. La App no está dirigida a menores, y los menores no pueden utilizarla.

1.2 Capacidad y autorización. Usted confirma que puede celebrar un contrato vinculante. Si utiliza la App para o en nombre de una empresa, despacho, consulta, empleador, cliente u otra organización (una «Organización»), confirma que está autorizado para aceptar estas Condiciones en nombre de esa Organización. En ese caso, «usted» incluye a la Organización, que queda obligada solidariamente con usted.

1.3 Dónde puede utilizarse la App. No puede utilizar la App donde su uso esté prohibido, ni si tiene prohibido recibir software en virtud de cualquier ley de control de exportaciones o de sanciones aplicable (véase la sección 23).

2.1 Qué es. Reticenda es un software que se ejecuta en su propio dispositivo. Almacena de forma cifrada en ese dispositivo los documentos que usted decide incorporar. Extrae su texto, los organiza y responde a preguntas sobre ellos mediante modelos de inteligencia artificial que se ejecutan íntegramente en su dispositivo. También puede producir exportaciones, copias de seguridad y certificaciones técnicas denominadas «sellos». En Android, la App no tiene ningún permiso para usar internet.

2.2 Nunca recibimos su contenido. No operamos ningún servidor que reciba, almacene o trate los documentos, notas, preguntas, respuestas u otro contenido que usted incorpore a la App o cree con ella («Su Contenido»). No tenemos ningún medio técnico para acceder a Su Contenido, leerlo, recuperarlo, restaurarlo, corregirlo o suprimirlo. Todo lo que estas Condiciones describen sobre Su Contenido ocurre en su dispositivo, bajo su control.

2.3 Qué no es. La App es una herramienta que le ayuda a leer y organizar sus propios documentos. No es, ni debe utilizarse como:

  • (a) asesoramiento jurídico, médico, clínico, financiero, contable, fiscal, de trabajo social o de cualquier otra profesión, ni sustituto de su propio criterio profesional o del de un profesional cualificado;
  • (b) un sistema de registro oficial, un sistema de gestión documental o de conservación de documentos, un sistema de retención por litigio ni un medio para cumplir cualquier obligación de conservación de registros;
  • (c) un servicio de copias de seguridad, un servicio en la nube ni un servicio de recuperación de datos;
  • (d) un notario, un prestador de servicios de confianza, una firma electrónica cualificada o avanzada, una autoridad de sellado de tiempo ni una garantía de la autenticidad, integridad, admisibilidad o valor probatorio de ningún documento en ningún procedimiento;
  • (e) un servicio de ocultación o anonimización que garantice la eliminación de información;
  • (f) un producto sanitario ni una herramienta de diagnóstico, tratamiento o decisión clínica;
  • (g) una herramienta para cualquier fin en el que un error, una omisión o un retraso pudieran causar la muerte, lesiones personales o daños físicos, medioambientales, financieros o jurídicos graves (un «Uso de alto riesgo»). No debe utilizar la App como base única o principal de ningún Uso de alto riesgo.

2.4 Perfiles profesionales. La App le permite elegir una profesión (por ejemplo, la abogacía o la contabilidad). La elección solo cambia la terminología y los ajustes predeterminados de la App. No significa que la App haya sido diseñada, certificada, validada o aprobada para esa profesión, ni que cumpla ninguna norma profesional, reglamentaria o deontológica que le sea aplicable.

3.1 Licencia. Siempre que usted siga cumpliendo estas Condiciones, le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar la App, en forma de código objeto, en dispositivos de su propiedad o bajo su control, y únicamente en la medida en que lo permitan estas Condiciones y las condiciones de la tienda en la que la obtuvo (para Google Play, las Condiciones de servicio de Google Play).

3.2 Restricciones. Salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente pese a esta restricción, y salvo lo que permite la sección 3.3, no puede, ni puede ayudar o permitir que otra persona:

  • (a) copie, modifique, adapte, traduzca o cree obras derivadas de la App;
  • (b) descompile, desensamble, aplique ingeniería inversa o intente obtener el código fuente de la App;
  • (c) venda, alquile, arriende, preste, sublicencie, distribuya, publique o ponga de otro modo la App a disposición de terceros, ni la utilice para prestar un servicio a terceros (por ejemplo, como agencia de servicios);
  • (d) elimine, altere u oculte cualquier aviso de derechos de propiedad, licencia o atribución;
  • (e) eluda, desactive o interfiera en cualquier función de seguridad, comprobación de licencia, comprobación de suscripción o límite de uso de la App;
  • (f) utilice la App para almacenar, tratar o distribuir contenido ilícito, que no tenga derecho a conservar o tratar, o que infrinja derechos de terceros;
  • (g) utilice la App para desarrollar un producto competidor, o para entrenar o evaluar modelos de aprendizaje automático para un producto competidor;
  • (h) utilice la App infringiendo cualquier ley, reglamento, resolución judicial o norma profesional aplicable.

3.3 Verificar nuestras afirmaciones está permitido. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones le impide, a usted o a quien actúe en su nombre, examinar la App para verificar sus propiedades de seguridad y privacidad; por ejemplo, inspeccionar el manifiesto del paquete instalado, sus permisos o su firma, o comprobar que no establece ninguna conexión de red. Ese examen está expresamente permitido, y lo fomentamos; nuestra página de seguridad explica cómo hacerlo. Si revela una vulnerabilidad, comuníquela como se describe en la sección 13.3.

3.4 Componentes de código abierto. La App incluye componentes de terceros, entre ellos el modelo de IA local y su entorno de ejecución, con licencias de código abierto (por ejemplo, la Apache License 2.0, la licencia MIT y la SIL Open Font License). La App los enumera. Cuando una licencia de código abierto le concede derechos que estas Condiciones restringirían, la licencia de código abierto rige únicamente para ese componente. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita sus derechos en virtud de una licencia de código abierto.

3.5 Reserva de derechos. La App se concede bajo licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre la App, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. No se concede ningún derecho distinto de los expresamente previstos en estas Condiciones. «Reticenda», su logotipo y la marca del sello son marcas nuestras. No puede utilizarlas sin nuestro permiso previo por escrito.

3.6 El sitio web. Puede consultar e imprimir las páginas del sitio web reticenda.com para su propia información. Su contenido se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento profesional. No debe interferir en el funcionamiento ni en la seguridad del sitio web, sondearlo en busca de vulnerabilidades salvo conforme a la sección 13.3, extraer o recopilar su contenido por medios automatizados (salvo la indexación ordinaria por los motores de búsqueda) ni utilizar su formulario de contacto para enviar mensajes no solicitados, ilícitos o abusivos.

4.1 Titularidad. En la relación entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido. Como nunca lo recibimos, no nos concede ninguna licencia sobre él.

4.2 Su derecho a conservarlo y tratarlo. Usted es el único responsable de Su Contenido y de su decisión de incorporarlo a la App. Declara y garantiza que dispone de todos los derechos, consentimientos, autorizaciones y bases jurídicas necesarios para almacenar, tratar, analizar, exportar y compartir Su Contenido con la App. Esto incluye cualquier consentimiento que se requiera de sus clientes, pacientes, empleador o de cualquier persona a la que se refiera el contenido.

4.3 Sus obligaciones profesionales y legales. Usted es el único responsable de cumplir todas las obligaciones que le son aplicables a usted y a Su Contenido, entre ellas y sin carácter limitativo:

  • (a) los deberes de confidencialidad, el secreto profesional de la abogacía, el privilegio abogado-cliente, el secreto profesional en general y las normas de cualquier colegio o corporación profesional a la que pertenezca;
  • (b) las leyes de protección de datos y privacidad, dondequiera que se apliquen; por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California en su versión modificada, la Lei Geral de Proteção de Dados de Brasil, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act de Canadá y la Health Insurance Portability and Accountability Act («HIPAA»);
  • (c) las obligaciones de conservación, destrucción, retención por litigio, exhibición y revelación de documentos;
  • (d) cualquier obligación contractual que tenga con clientes, empleadores u otros terceros.

Cuando la ley de protección de datos se aplique a datos personales contenidos en Su Contenido, usted es el responsable del tratamiento (o su equivalente en esa ley) de esos datos. Como nunca los recibimos, no somos su encargado del tratamiento, proveedor de servicios, subencargado ni socio comercial (business associate). No firmamos contratos de encargo del tratamiento ni acuerdos de socio comercial HIPAA para la App, porque no existe ningún tratamiento por nuestra parte que un acuerdo así pudiera cubrir.

4.4 Revisar lo que comparte. Usted es el único responsable de todo lo que exporte, copie, imprima, comparta o revele desde la App, y de revisarlo antes de hacerlo (véase la sección 9).

5.1 Seguridad del dispositivo. La protección que ofrece la App depende de la seguridad de su dispositivo. Usted es responsable de mantener su dispositivo, su sistema operativo y su bloqueo de pantalla seguros y actualizados, y de quién tiene acceso físico o remoto a él. No somos responsables de la pérdida, revelación o daño causados por un dispositivo perdido, robado, comprometido, rooteado, con jailbreak o infectado con software malicioso, ni por cualquier persona que conozca u observe su PIN o pueda superar su verificación biométrica.

5.2 Su PIN no puede recuperarse. La clave que cifra Su Contenido se deriva en parte de su PIN y está protegida por el hardware seguro de su dispositivo. Nadie, tampoco nosotros, puede recuperar su PIN ni desbloquear su caja fuerte sin él. Si olvida su PIN, o si el hardware seguro o el almacén de claves de su dispositivo se restablece, se sustituye, se daña o se borra (por ejemplo, por un restablecimiento de fábrica, algunas actualizaciones del sistema operativo, el borrado de los datos de la App o una avería del hardware), Su Contenido en ese dispositivo quedará inaccesible de forma permanente e irrecuperable. Usted acepta este riesgo. Es la consecuencia directa del diseño que mantiene privado Su Contenido.

5.3 Desbloqueo biométrico. Si activa el desbloqueo con huella u otro método biométrico, cualquier persona cuyo dato biométrico acepte el dispositivo podrá abrir la caja fuerte. Activarlo es decisión suya y bajo su riesgo.

6.1 Mantenga sus propias copias de seguridad. La App almacena Su Contenido en un solo dispositivo. Los dispositivos se pierden, se roban y se rompen. El software, incluida la App, puede fallar. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad independientes y actualizadas de todo lo que le importe, y de comprobar que pueden restaurarse. Conserve siempre sus documentos originales en otro lugar seguro. Incorporar un documento a la App no es motivo para eliminar el original.

6.2 Copias de seguridad cifradas. La App puede escribir un archivo de copia de seguridad cifrado, protegido con una frase de contraseña que usted elige. Esta función está disponible en todos los planes. Si pierde la frase de contraseña, nadie podrá abrir la copia, tampoco nosotros. Usted elige dónde se guarda el archivo. Si lo guarda en una ubicación gestionada por otra persona (por ejemplo, un proveedor de almacenamiento en la nube), las condiciones de ese proveedor rigen esa ubicación, y usted es responsable de esa elección. La copia en la nube de Android y la transferencia entre dispositivos están desactivadas para la App, por lo que la copia de seguridad cifrada de la App es la única forma de trasladar su caja fuerte a otro dispositivo.

6.3 Supresión. Eliminar un asunto, un documento o una nota en la App, borrar los datos de la App o desinstalarla suprime el contenido correspondiente de su dispositivo, y no puede deshacerse. Nosotros no podemos recuperar el contenido eliminado.

6.4 Ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida, corrupción, falta de disponibilidad o revelación de Su Contenido, cualquiera que sea su causa, incluido un defecto de la App. Se aplica la sección 17.

7.1 Cómo funcionan. La App lee el texto de sus documentos, incluido el texto reconocido en imágenes y escaneos, y utiliza un modelo de IA que se ejecuta en su dispositivo para encontrar pasajes pertinentes para su pregunta, por las palabras que usa y por su significado. Muestra esos pasajes con el documento y la página de los que proceden. También puede ordenar o resumir información extraída de sus documentos, citando la página de la que procede cada parte. Versiones futuras podrán sugerirle datos de archivo para que usted los confirme.

7.2 Limitaciones que usted acepta. La IA y el reconocimiento de texto son imperfectos. Usted reconoce que la App puede, entre otras cosas:

  • (a) no encontrar un pasaje pertinente, o encontrar uno que no lo es;
  • (b) leer mal el texto, especialmente en escaneos, fotografías, manuscritos, tablas, sellos o imágenes de mala calidad, y en idiomas o alfabetos que la App no admite;
  • (c) producir un resultado incompleto, desactualizado, fuera de contexto u ordenado de forma poco útil;
  • (d) negarse a responder, o informar de que no ha encontrado nada, cuando la respuesta sí existe en sus documentos;
  • (e) comportarse de forma diferente en distintos dispositivos, o tras una actualización de la App o del modelo.

7.3 Debe verificar. Cada respuesta remite a la página de la que procede para que usted pueda comprobarla. Antes de basarse en cualquier resultado para cualquier fin, debe leer la página original que cita y asegurarse de que es correcto, completo y aplicable. No debe basarse en un resultado que no haya verificado frente a su fuente. Usted sigue siendo el único responsable de cualquier decisión, asesoramiento, escrito, plazo, diagnóstico, cálculo u otra actuación que realice u omita en relación con la App.

7.4 Sin garantía de exhaustividad. Que la App no haya encontrado ningún pasaje, o solo un número limitado, no significa que no exista otro material pertinente en sus documentos.

7.5 Entrega del modelo. Google Play entrega el modelo de IA a su dispositivo una sola vez, del mismo modo que una actualización de la aplicación, y después se ejecuta en su dispositivo. Nada sobre sus documentos forma parte de esa descarga. El modelo lo proporcionan sus autores con su propia licencia de código abierto. Puede no estar disponible en algunos dispositivos, o negarse a ejecutarse (por ejemplo, por falta de memoria o porque el dispositivo está demasiado caliente). La App le avisará cuando eso ocurra.

8.1 Qué es un sello. Un sello es un archivo, firmado con una clave custodiada en el hardware seguro de su dispositivo, que registra datos técnicos sobre cómo se procesó un conjunto de documentos en el dispositivo. Por ejemplo, registra qué documentos se incluyeron, sus huellas criptográficas, la versión de la App y el estado del dispositivo. Crear, guardar y comprobar sellos está disponible en todos los planes.

8.2 Qué no es un sello. Un sello es únicamente una certificación técnica. No es una conclusión jurídica. No acredita, ni debe presentarse como prueba de:

  • que un documento sea auténtico, original, completo, confidencial, esté amparado por el secreto profesional, se haya obtenido lícitamente o sea admisible;
  • la identidad de ninguna persona;
  • una fecha u hora certificada por un tercero;
  • el cumplimiento de ninguna ley, norma o estándar.

No es una legitimación notarial, ni una firma o sello electrónico cualificado o avanzado conforme a ninguna ley (incluido el Reglamento (UE) n.º 910/2014, «eIDAS»), ni un sello de tiempo cualificado. El valor que un sello pueda tener en un procedimiento corresponde decidirlo al tribunal, órgano o autoridad competente, no a nosotros. La App indica, junto a cada sello, los límites de lo que un sello puede acreditar, y esas indicaciones forman parte de estas Condiciones.

8.3 La verificación depende de terceros. La comprobación de un sello puede depender de los certificados de atestación del dispositivo y de la infraestructura de atestación de Google. No los controlamos y no ofrecemos ninguna garantía sobre ellos.

9.1 Sus exportaciones. Cuando exporta un documento, un hallazgo, una cronología o un resumen, el archivo resultante sale del cifrado de la App. Solo queda protegido por el lugar donde lo guarde o al que lo envíe.

9.2 La ocultación no está garantizada. Las opciones de ocultación de la App eliminan del texto exportado las categorías de texto que reconoce. La ocultación puede no detectar todas las apariciones de la información que usted pretende eliminar. Puede quedar información en imágenes, manuscritos, firmas, sellos, metadatos, nombres de archivo o texto que la App no haya podido leer. También pueden quedar formas de información identificativa que la App no reconoce. Debe revisar cada página de cada exportación antes de compartirla, y es el único responsable de lo que contiene.

10.1 Plan gratuito. La App puede utilizarse gratuitamente con los límites que se indican en la App. En la fecha de estas Condiciones, el plan gratuito incluye un asunto con todo lo que contiene (importar, escanear, leer, buscar, organizar y preguntar), así como crear, guardar y comprobar sellos, y hacer y restaurar copias de seguridad de la caja fuerte; no incluye la exportación de documentos. Podemos cambiar en el futuro las funciones y los límites del plan gratuito, pero no utilizaremos ese cambio para ocultar, bloquear o suprimir contenido que ya esté en su caja fuerte.

10.2 Suscripciones. Las suscripciones de pago las vende y factura Google Play, no nosotros. Los precios, la moneda, los impuestos aplicables, los periodos de facturación y cualquier periodo de prueba gratuito se muestran en Google Play antes de la compra. Su compra también se rige por las Condiciones de servicio de Google Play y las condiciones de Google Payments.

10.3 Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, y se carga el importe en su método de pago, hasta que usted las cancele. Puede cancelarlas en cualquier momento en Google Play (Play Store › Pagos y suscripciones › Suscripciones). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Desinstalar la App no cancela la suscripción.

10.4 Reembolsos y desistimiento. Los reembolsos los gestiona Google Play conforme a sus políticas de reembolso, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. No emitimos reembolsos directamente y no podemos procesar pagos. Cualquier derecho legal de desistimiento que tenga como consumidor (por ejemplo, en la Unión Europea o el Reino Unido) se ejerce a través de Google Play conforme a la ley que lo reconoce.

10.5 Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Google Play le notificará cualquier subida de precio según exijan sus políticas y, cuando proceda, se le pedirá que la acepte antes de que se aplique. Si no la acepta, puede cancelar la suscripción antes de que se aplique el nuevo precio.

10.6 Cuando termina una suscripción. Si una suscripción termina o caduca, la App vuelve a los límites del plan gratuito en cuanto a crear y exportar. El contenido que ya esté en su caja fuerte no se oculta, se bloquea ni se suprime porque haya terminado una suscripción, y todos los asuntos siguen pudiendo leerse.

10.7 Comprobación de su suscripción. La App sabe por Google Play, en su dispositivo, si hay una suscripción activa y cuándo termina. Si durante un tiempo no puede confirmarlo (por ejemplo, mientras no pueda contactar con Google Play), puede mantener el último estado confirmado durante un periodo de gracia limitado y aplicar después los límites del plan gratuito hasta que pueda confirmarlo de nuevo. Los intentos de eludir esta comprobación constituyen un incumplimiento de estas Condiciones.

La App depende de software y servicios prestados por otros, como el sistema operativo Android, Google Play (distribución, facturación y entrega del modelo de IA), el hardware seguro de su dispositivo, las empresas que alojan nuestro sitio web y nuestro correo, y cualquier ubicación de almacenamiento, aplicación o servicio que usted elija para exportaciones y copias de seguridad. No están bajo nuestro control. Se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables de su disponibilidad, seguridad, conducta o cambios, ni de las pérdidas que causen.

12.1 Podemos actualizar, cambiar, suspender o interrumpir la App o cualquiera de sus funciones, en algunos o en todos los dispositivos, en cualquier momento, con o sin aviso, incluso para cumplir la ley, resolver problemas de seguridad o por cambios de terceros como Google. Sin perjuicio de la sección 19, no tenemos la obligación de proporcionar actualizaciones, correcciones de errores ni asistencia, ni de mantener la App disponible en ninguna tienda.

12.2 Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando la App o algunas de sus funciones. Si no las instala, partes de la App pueden dejar de funcionar.

12.3 Si interrumpimos definitivamente la App, el contenido que ya esté en su dispositivo permanecerá en él, en función de su dispositivo y su sistema operativo, pero no tendremos ninguna obligación de mantener la App en funcionamiento.

13.1 Asistencia. La asistencia, si la hay, se presta a nuestra discreción por correo electrónico en [email protected] o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. No nos envíe documentos confidenciales, información de clientes ni datos personales que no necesite enviar. No podemos inspeccionar Su Contenido, por lo que no podemos diagnosticar problemas que dependan de él.

13.2 Comentarios. Si nos envía sugerencias, ideas o comentarios, nos concede un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y gratuito a utilizarlos para cualquier fin sin obligación alguna hacia usted. No nos envíe comentarios que desee mantener confidenciales.

13.3 Informes de seguridad. Si cree haber encontrado una vulnerabilidad en la App o en el sitio web, escriba a [email protected]. Concédanos un plazo razonable para corregirla antes de hacerla pública, no acceda a datos de otras personas ni los modifique o destruya, y no degrade el sitio web para los demás. No emprenderemos acciones legales contra la investigación de buena fe realizada conforme a esta sección y a la sección 3.3.

14.1 Puede dejar de utilizar la App en cualquier momento desinstalándola. Desinstalarla suprime Su Contenido del dispositivo (sección 6.3).

14.2 Su licencia termina automáticamente, sin necesidad de aviso, si incumple de forma sustancial estas Condiciones. También podemos darla por terminada por cualquier otro motivo lícito, con un preaviso razonable cuando la ley lo exija.

14.3 Cuando termine su licencia, debe dejar de utilizar la App y desinstalarla. Las secciones 2.2, 2.3, 3.2, 3.5, 4, 5.2, 6, 7.2 a 7.4, 8.2, 9.2, 13.2 y 15 a 25 subsisten tras la terminación, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando. Publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Si un cambio es sustancial, también le avisaremos con una antelación razonable, por ejemplo en la App o en sus notas de versión, antes de que surta efecto, salvo que la ley exija aplicarlo antes. Si sigue utilizando la App una vez que el cambio surta efecto, acepta las Condiciones actualizadas. Si no las acepta, debe dejar de utilizar la App. Los cambios no se aplican retroactivamente a una controversia surgida antes del cambio.

16.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA APP SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES Y NUESTROS LICENCIANTES EXCLUIMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES Y DECLARACIONES, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO Y EXACTITUD, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES.

16.2 SIN PERJUICIO DE LA SECCIÓN 16.1, NO GARANTIZAMOS QUE: LA APP CUMPLA SUS REQUISITOS NI NINGUNA NORMA PROFESIONAL, REGLAMENTARIA O JURÍDICA; FUNCIONE DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES; CUALQUIER RESULTADO, RESPUESTA, CITA, RESUMEN, SUGERENCIA, OCULTACIÓN, EXPORTACIÓN, COPIA DE SEGURIDAD O SELLO SEA EXACTO, COMPLETO O FIABLE; SU CONTENIDO NO SE PIERDA, SE CORROMPA O SE REVELE; NI QUE LOS DEFECTOS VAYAN A CORREGIRSE.

16.3 La App hace afirmaciones concretas y verificables sobre su funcionamiento, como que en Android no tiene permiso de red. Esas afirmaciones describen el diseño de la App en el momento en que se hacen. No son garantías de que la App carezca de vulnerabilidades ni de que nadie pueda nunca acceder a Su Contenido.

16.4 Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías o condiciones. En esas jurisdicciones, las exclusiones anteriores se aplican en la mayor medida permitida por la ley, y cualquier garantía que no pueda excluirse se limita al plazo más breve que permita la ley. Se aplica la sección 19.

17.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES NI NUESTROS O SUS PROPIETARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO, OPORTUNIDADES O AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS O DOCUMENTOS, ACCESO NO AUTORIZADO A DATOS O REVELACIÓN DE ESTOS, COSTE DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, PLAZOS INCUMPLIDOS, RECLAMACIONES POR NEGLIGENCIA O MALA PRAXIS PROFESIONAL, MULTAS O SANCIONES ADMINISTRATIVAS, NI RECLAMACIONES DE SUS CLIENTES, PACIENTES, EMPLEADORES U OTROS TERCEROS, DERIVADOS DE LA APP O DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADOS CON ELLAS, YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), OBJETIVA, POR INCUMPLIMIENTO DE UN DEBER LEGAL O POR CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, E INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

17.2 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LA APP O DE ESTAS CONDICIONES O RELACIONADAS CON ELLAS NO SUPERARÁ LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) EL IMPORTE TOTAL QUE HAYA PAGADO POR SUSCRIPCIONES A LA APP EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD) O SU EQUIVALENTE EN SU MONEDA LOCAL.

17.3 Los límites de esta sección se aplican aunque un recurso no cumpla su finalidad esencial. Constituyen una base esencial del acuerdo entre usted y nosotros: la App se ofrece a su precio, incluido el uso gratuito, únicamente gracias a ellos.

17.4 Lo que no excluimos. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Según dónde viva, esto puede incluir la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por negligencia grave o dolo, y la responsabilidad derivada de la legislación imperativa de protección de los consumidores. En esos casos, nuestra responsabilidad solo se limita en la medida en que la ley lo permita.

En la máxima medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a nosotros, a nuestras filiales y a nuestros y sus propietarios, directivos, empleados, contratistas y agentes frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones, pérdidas, responsabilidades, daños, multas, sanciones, costes y gastos (incluidos unos honorarios de abogados razonables). Esto abarca todo lo que se derive de lo siguiente o esté relacionado con ello:

  • (a) Su Contenido;
  • (b) su uso o mal uso de la App;
  • (c) su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley, reglamento o norma profesional;
  • (d) cualquier asesoramiento, servicio, decisión, escrito o revelación que usted realice o preste a cualquier persona, incluidos sus clientes, pacientes o empleador, en relación con la App;
  • (e) cualquier reclamación de que Su Contenido o el uso que hace de él infringe o vulnera los derechos de un tercero.

Podemos asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización a su cargo, y usted cooperará con nosotros. No puede transigir ningún asunto de ese tipo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si es usted consumidor, esta sección solo se aplica en la medida en que lo permita la legislación de consumo de su país.

19.1 Prevalecen sus derechos imperativos. Si utiliza la App como consumidor, puede tener derechos, en virtud de la ley imperativa del país, estado o provincia donde vive, que estas Condiciones no pueden excluir ni limitar. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a esos derechos. Cuando una disposición de estas Condiciones entre en conflicto con uno de esos derechos, prevalece el derecho en la medida del conflicto, y la disposición solo se aplica en la medida en que esa ley lo permita.

19.2 Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza. Si es usted consumidor en esos lugares, se beneficia de los derechos legales que su ley le reconoce respecto de los contenidos y servicios digitales, entre ellos el derecho a unos contenidos digitales conformes con el contrato, a los remedios que prevé su ley si no lo son, y a las actualizaciones necesarias para mantener esa conformidad durante el periodo que exija su ley. Las secciones 16 y 17 no limitan esos derechos. Respondemos, conforme a las normas legales, de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, y de los daños a la vida, la integridad física o la salud.

19.3 Australia y Nueva Zelanda. Si es usted consumidor en Australia, nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Australian Consumer Law. Si es usted consumidor en Nueva Zelanda, la Consumer Guarantees Act 1993 se aplica en la medida en que no pueda excluirse. Cuando la ley nos permita limitar nuestra responsabilidad por incumplir una garantía, esa responsabilidad se limita a volver a prestar los servicios o a pagar el coste de que se vuelvan a prestar.

19.4 Brasil, Canadá, América Latina y otros lugares. Si es usted consumidor en Brasil, se aplica el Código de Defensa del Consumidor (Ley n.º 8.078/1990) en la medida en que sea imperativo. Si es usted consumidor en Quebec u otra provincia canadiense, se aplica la legislación de protección del consumidor de esa provincia en la medida en que sea imperativa; en particular, la sección 21 no se le aplica. El mismo principio rige en cualquier otro país: cuando la legislación de consumo local le reconozca un derecho que estas Condiciones limitarían, prevalece ese derecho.

Estas Condiciones, y cualquier controversia o reclamación derivada de ellas o de la App o relacionada con ellas, incluidas las controversias extracontractuales, se rigen por las leyes del país, y en su caso del estado o provincia, en el que Reticenda esté establecida, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes que remitirían a otra ley. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si es usted consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual (sección 19). Para los usuarios de Estados Unidos, la Federal Arbitration Act rige la sección 21.

21.1 Primero, una resolución amistosa, para todos. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted y nosotros acordamos intentar resolver la controversia de forma amistosa durante al menos sesenta (60) días, salvo que la ley que le sea aplicable exija un plazo más breve o ninguno. La controversia se inicia con una notificación escrita que describa la reclamación y la pretensión, enviada (por usted) a [email protected] o (por nosotros) a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. La mayoría de las cuestiones pueden resolverse así, y preferimos resolver la suya antes que litigarla.

21.2 A quién se aplica el resto de esta sección. Las secciones 21.3 a 21.8 (arbitraje y renuncia a las acciones colectivas) se aplican solo si usted vive en Estados Unidos, e incluso entonces solo en la medida en que la ley lo permita. No se aplican a los consumidores que viven en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Quebec, Australia, Brasil ni en ningún otro país o región cuya ley no permita acuerdos de arbitraje previos a la controversia ni renuncias a las acciones colectivas con consumidores. Esos consumidores pueden iniciar procedimientos como se describe en la sección 22.

21.3 Acuerdo de arbitraje (Estados Unidos). Si la controversia no se resuelve de forma amistosa, usted y nosotros acordamos que cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de estas Condiciones o de la App o relacionada con ellas se resolverá mediante un arbitraje individual definitivo y vinculante, y no ante los tribunales. Esto incluye las controversias sobre el alcance, la exigibilidad o la validez de este acuerdo de arbitraje, salvo lo previsto en la sección 21.6.

21.4 Reglas y foro. La American Arbitration Association («AAA») administrará el arbitraje conforme a su Reglamento de Arbitraje de Consumo o, para las Organizaciones, su Reglamento de Arbitraje Comercial, vigentes al inicio del arbitraje. Lo resolverá un árbitro único. Tendrá lugar en el condado donde usted vive, o por videoconferencia o por escrito si el reglamento lo permite. El pago de las tasas de presentación, administración y honorarios del árbitro se regirá por el reglamento de la AAA. El árbitro podrá conceder la misma tutela individual que un tribunal, y el laudo podrá presentarse ante cualquier tribunal competente.

21.5 RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y AL JURADO. USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A INTERPONER O PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN O ARBITRAJE COLECTIVO, CONJUNTO, ACUMULADO O REPRESENTATIVO. Las reclamaciones solo pueden presentarse individualmente. El árbitro no puede acumular reclamaciones de más de una persona ni conceder tutela a nadie distinto de la parte individual.

21.6 Excepciones. Cualquiera de las partes puede (a) interponer una reclamación individual ante un tribunal de escasa cuantía competente, y (b) solicitar ante los tribunales una medida cautelar u otra tutela equitativa para proteger la propiedad intelectual o detener el uso no autorizado de la App. Si la renuncia a las acciones colectivas de la sección 21.5 se declara inaplicable respecto de alguna reclamación, esa reclamación (y solo esa) deberá separarse y presentarse ante los tribunales conforme a la sección 22, y el resto de esta sección seguirá aplicándose.

21.7 Plazo. En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación debe presentarse en el plazo de un (1) año desde que surgió; de lo contrario, prescribe definitivamente.

21.8 Su derecho a excluirse. Puede excluirse de las secciones 21.3 a 21.7 enviando un correo electrónico a [email protected] en los treinta (30) días siguientes a su primera aceptación de estas Condiciones. El correo debe indicar su nombre y que se excluye del arbitraje. Excluirse no afecta a ninguna otra parte de estas Condiciones.

Sin perjuicio de la sección 21, las controversias que no se sometan a arbitraje podrán plantearse ante los tribunales competentes del lugar en el que Reticenda esté establecida, y usted y nosotros aceptamos su jurisdicción. Si es usted consumidor, también puede iniciar procedimientos ante los tribunales del lugar donde vive, y nosotros solo podremos iniciar procedimientos contra usted allí, cuando su ley así lo disponga. Esto no priva a un consumidor de ningún otro derecho imperativo a acudir a un tribunal determinado.

La App, incluidas sus funciones criptográficas, puede estar sujeta a leyes de control de exportaciones y de sanciones, entre ellas las de Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otros países. Usted declara que no se encuentra en ningún país o región sujeto a sanciones generales conforme a esas leyes, ni está constituido conforme a sus leyes ni reside habitualmente en él, y que no figura en ninguna lista aplicable de personas sujetas a restricciones. No debe exportar, reexportar ni transferir la App infringiendo esas leyes.

La App es «software informático comercial» y su documentación es «documentación de software informático comercial», tal como se utilizan esos términos en la Federal Acquisition Regulation (FAR) y sus suplementos. Los usuarios gubernamentales solo adquieren los derechos establecidos en estas Condiciones.

25.1 Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, la Política de privacidad y cualquier condición que la App muestre para una función concreta constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre la App. Sustituyen cualquier entendimiento anterior. Los breves resúmenes e indicaciones que se muestran dentro de la App forman parte de estas Condiciones. Si un resumen contradice el texto íntegro de estas Condiciones, prevalece el texto íntegro.

25.2 Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida posible y se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla aplicable, y el resto de estas Condiciones seguirá plenamente vigente.

25.3 No renuncia. Que no hagamos valer una disposición, o que tardemos en hacerlo, no supone una renuncia a ella.

25.4 Cesión. No puede ceder ni transmitir estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlas, incluso en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, siempre que ello no reduzca sus derechos conforme a estas Condiciones ni a la legislación de consumo.

25.5 Fuerza mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por hechos que escapen a nuestro control razonable. Por ejemplo, fenómenos naturales, catástrofes naturales, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales y fallos de suministro eléctrico, de redes o de servicios de terceros (incluido Google Play).

25.6 Relación. Estas Condiciones y el uso que usted haga de la App no crean ninguna sociedad, empresa conjunta, relación laboral, de agencia, fiduciaria ni profesional.

25.7 Terceros beneficiarios. Salvo lo previsto en las secciones 17 y 18 para las personas allí mencionadas, estas Condiciones no crean derechos para ningún tercero.

25.8 Condiciones de la tienda. Si obtuvo la App en Google Play, reconoce que estas Condiciones se celebran entre usted y nosotros, no con Google. Las condiciones de Google Play también se aplican al uso que haga de la tienda. Si contradicen estas Condiciones en una materia regida por las condiciones de la tienda, prevalecen las condiciones de la tienda en esa materia.

25.9 Idioma. Estas Condiciones se publican en varios idiomas por comodidad. Prevalece la versión en inglés y, si una traducción contradice la versión inglesa, prevalece la versión inglesa, salvo que la ley imperativa de su país disponga otra cosa, en cuyo caso prevalece esa disposición en la medida del conflicto.

25.10 Notificaciones. Podemos enviarle notificaciones a través de la App, sus notas de versión, nuestro sitio web o la dirección de correo electrónico que nos facilitó. Usted debe enviarnos las notificaciones, incluidas las notificaciones legales, a [email protected].

25.11 Títulos e interpretación. Los títulos se incluyen solo por comodidad. «Incluido» significa «incluido, sin carácter limitativo».

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