Privacy
Reticenda può inviare i miei documenti da qualche parte?
No. Su Android l'app non dispone del permesso internet, quindi il sistema operativo le nega qualsiasi connessione di rete. I contenuti lasciano l'app solo quando lei li esporta, li salva in backup o li condivide.
Potete leggere i miei documenti o recuperarli per me?
No. Non li riceviamo mai e non abbiamo alcun mezzo tecnico per aprire la sua cassaforte. Per lo stesso motivo nessuno può recuperarla se dimentica il PIN.
L'app usa statistiche, pubblicità o un account?
No. Nell'app non ci sono account, servizi di statistiche né pubblicità.
La mia cassaforte è inclusa nel backup di Google?
No. Il backup cloud di Android e il trasferimento tra dispositivi sono disattivati per Reticenda. Usi il backup cifrato dell'app per conservarne una copia o passare a un nuovo telefono.
Come verifico che l'app non abbia il permesso internet?
Nell'app, apra Impostazioni e poi «Cosa può fare questa app». Può anche consultare le impostazioni delle app del telefono o la scheda del Play Store. La pagina sulla privacy spiega ogni metodo.
Utilizzo
L'IA scrive le risposte?
No. Reticenda trova passaggi nei suoi documenti e li mostra con la pagina da cui provengono. Non genera testo, e quando la risposta non è nei suoi documenti glielo dice.
L'IA funziona nel cloud?
No. Il modello funziona sul telefono. Google Play lo consegna una volta, come un aggiornamento dell'app, e nulla dei suoi documenti fa parte di quel download.
Cosa posso inserire?
PDF e immagini (JPEG, PNG e HEIC), file condivisi da altre app e documenti cartacei scansionati con lo scanner integrato. Il testo delle scansioni viene riconosciuto sul dispositivo.
Quali lingue supporta?
Inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco e italiano, sia per l'interfaccia sia per i suoi documenti.
Cosa succede se dimentico il PIN?
La cassaforte non potrà più essere aperta, né da lei né da nessuno. È il prezzo di un design che la mantiene privata: conservi quindi un backup cifrato e i documenti originali.
Un sigillo è una prova legale?
No. Un sigillo è un registro tecnico di come i documenti sono stati elaborati sul suo telefono. Il valore che può avere in un procedimento spetta al giudice o all'autorità stabilirlo.
Piani
Cosa è gratuito?
Una pratica con tutto ciò che contiene, i sigilli e i backup cifrati. Senza limiti di tempo.
Cosa aggiunge l'abbonamento?
Pratiche illimitate e l'esportazione di documenti, cronologie e sintesi come documenti con oscuramento.
Cosa succede quando l'abbonamento termina?
Nulla nella sua cassaforte viene nascosto, bloccato o eliminato. I limiti del piano gratuito valgono solo per creare ed esportare.
Come annullo l'abbonamento?
In Google Play: Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti. Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento.
Assistenza
Su quali telefoni funziona?
Android 15 o versioni successive su dispositivi ARM a 64 bit, cioè la maggior parte dei telefoni e tablet recenti.
Come ottengo aiuto?
Ci scriva dalla pagina dei contatti. Descriva il problema invece di inviare un documento: non possiamo aprire la sua cassaforte, quindi un documento non ci aiuterebbe ad aiutarla.
Ho trovato un problema di sicurezza. Dove lo segnalo?
Scriva a [email protected]. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni entro cinque giorni lavorativi.