Privacidade
O Reticenda pode enviar os meus documentos para algum lado?
Não. No Android, a aplicação não tem a permissão de internet, por isso o sistema operativo recusa-lhe uma ligação de rede. O conteúdo só sai da aplicação quando o exporta, copia ou partilha.
Podem ler os meus documentos ou recuperá-los por mim?
Não. Nunca os recebemos e não temos qualquer meio técnico para abrir o seu cofre. É também por isso que ninguém o consegue recuperar se esquecer o PIN.
A aplicação usa análises, publicidade ou uma conta?
Não. Não há conta, nem serviço de análises, nem publicidade na aplicação.
O meu cofre é incluído na minha cópia de segurança Google?
Não. A cópia na nuvem do Android e a transferência entre dispositivos estão desativadas para o Reticenda. Use a cópia de segurança cifrada da aplicação para guardar uma cópia ou mudar de telemóvel.
Como verifico que a aplicação não tem permissão de internet?
Na aplicação, abra Definições e depois «O que esta aplicação pode fazer». Também pode consultar as definições de aplicações do telemóvel ou a página da Play Store. A página sobre privacidade explica cada forma.
Utilização
A IA escreve respostas?
Não. O Reticenda encontra excertos nos seus documentos e mostra-os com a página de onde vêm. Não gera texto, e quando a resposta não está nos seus documentos, di-lo.
A IA funciona na nuvem?
Não. O modelo funciona no seu telemóvel. O Google Play entrega-o uma vez, como uma atualização da aplicação, e nada sobre os seus documentos faz parte dessa transferência.
O que posso colocar na aplicação?
PDF e imagens (JPEG, PNG e HEIC), ficheiros partilhados a partir de outras aplicações e papel digitalizado com o digitalizador integrado. O texto das digitalizações é reconhecido no dispositivo.
Que idiomas suporta?
Inglês, espanhol, português, francês, alemão e italiano, tanto na interface como nos seus documentos.
O que acontece se esquecer o PIN?
O cofre não poderá voltar a ser aberto, nem por si nem por ninguém. É o preço de um design que o mantém privado, por isso guarde uma cópia de segurança cifrada e os seus documentos originais.
Um selo é uma prova jurídica?
Não. Um selo é um registo técnico de como os documentos foram processados no seu telemóvel. O valor que possa ter num processo judicial cabe ao tribunal ou à autoridade decidir.
Planos
O que é gratuito?
Um processo com tudo o que contém, os selos e as cópias de segurança cifradas. Não há limite de tempo.
O que acrescenta a subscrição?
Processos ilimitados e a exportação de documentos, cronologias e resumos com ocultação.
O que acontece quando a minha subscrição termina?
Nada no seu cofre é ocultado, bloqueado ou apagado. Os limites do plano gratuito aplicam-se apenas a criar e exportar.
Como cancelo?
No Google Play: Pagamentos e subscrições e, depois, Subscrições. Desinstalar a aplicação não cancela a subscrição.
Apoio
Em que telemóveis funciona?
Android 15 ou posterior em dispositivos ARM de 64 bits, o que abrange a maioria dos telemóveis e tablets recentes.
Como obtenho ajuda?
Escreva-nos através da página de contacto. Descreva o problema em vez de enviar um documento: não conseguimos abrir o seu cofre, por isso um documento não nos ajudaria a ajudá-lo.
Encontrei um problema de segurança. Onde o comunico?
Escreva para [email protected]. Confirmamos a receção das comunicações no prazo de cinco dias úteis.